Укажите ошибочную запись точно
Скачайте кредитный отчёт и найдите кредитора, номер договора, дату и конкретное поле с ошибкой. Требование «улучшить рейтинг» не заменяет оспаривания недостоверной информации. Достоверную просрочку нельзя удалить только потому, что она мешает новому кредиту.
Закон № 218-ФЗ предусматривает оспаривание информации через БКИ и обращение к источнику её формирования. Исправлять нужно сведения, а не покупать обещание «обнуления истории».
Как подать заявление
- Опишите ошибку: например, кредит погашен, но указан текущий долг.
- Приложите платёжные документы, справку о закрытии или другие подтверждения.
- Направьте заявление в БКИ и кредитору официальным способом.
- Сохраните номера обращений и полученные ответы.
Как проверить результат
После исправления получите актуальный отчёт и сопоставьте спорную запись с прежней. Если данные передавались в несколько бюро, проверьте каждое из них. При отказе попросите мотивировку и документы, на которых основана запись.
Если договор вам неизвестен, отдельно уведомите кредитора об отсутствии согласия и при признаках мошенничества обратитесь в полицию. Оспаривание записи в БКИ не всегда само по себе разрешает спор о существовании долга. Судебные документы и требования взыскателя нельзя игнорировать, даже если проверка истории ещё идёт.
Правовая основа
Материал подготовлен для потребителей в России по состоянию на 6 сентября 2026 года. Для конкретного спора учитывайте договор, доказательства и дату возникновения отношений.