Проверьте согласованные даты
Статья 28 регулирует нарушение срока начала, окончания или промежуточного этапа работы. Она также применяется, когда во время выполнения становится очевидно, что работу не завершат вовремя. Сначала найдите подтверждение сроков в договоре, приложении или переписке.
Потребитель может назначить новый срок, поручить работу третьим лицам за разумную цену с требованием возместить расходы, уменьшить цену либо отказаться от договора на предусмотренных законом условиях.
Как оформить решение
- Зафиксируйте текущий объём работ фотографиями и актом осмотра.
- Сопоставьте его с этапами и датами договора.
- Выберите требование и направьте подрядчику письменное уведомление.
- При привлечении нового исполнителя сохраните смету, договор и доказательства оплаты.
Неустойка и возврат
По общему правилу статьи 28 неустойка составляет 3% цены работы за день, а если срок определён в часах — за час. База и предельная сумма зависят от того, выделена ли стоимость конкретной работы в договоре. Нельзя без проверки считать процент от любых перечисленных денег.
При отказе из-за просрочки отдельно определите принятую часть работ и заявите возврат с расчётом. Исполнитель может ссылаться на непреодолимую силу или вашу вину; сохраняйте доказательства предоставления доступа, материалов и согласований, если они были вашей обязанностью.
Правовая основа
Материал подготовлен для потребителей в России по состоянию на 6 сентября 2026 года. Для конкретного спора учитывайте договор, доказательства и дату возникновения отношений.