Материалов: 10
Путешествия и гостиницы
Бронирования, туры, экскурсии и возврат авиабилетов.
Рейс отменили: как оформить возврат билета
Как зафиксировать отмену перевозчиком и выбрать возврат вместо предложенного переноса.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Как вернуть авиабилет при болезни пассажира
Какие документы и уведомления нужны для вынужденного отказа от перелёта.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Как отменить экскурсию и вернуть предоплату
Как различить добровольный отказ и отмену организатором и какие расходы учитывать.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Не встретили в аэропорту: как вернуть расходы на трансфер
Как подтвердить непредоставление включённого в тур трансфера и необходимость самостоятельной поездки.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Туроператор заменил отель: как защитить свои права
Как оценить предложенную замену и письменно зафиксировать согласие или возражения.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Как подать претензию туроператору за некачественный тур
Какие нарушения фиксировать в поездке и в какой срок направить письменное требование.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Как вернуть оплату при досрочном выезде из отеля
Как сообщить о прекращении проживания и проверить стоимость неиспользованных суток.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать
Отель отказал в заселении по подтверждённой брони
Как оформить отказ и подтвердить расходы на другое размещение.
Проверено 6 сентября 2026 г. Читать