Ставка зависит от нарушения
Статья 23 предусматривает неустойку за нарушение сроков требований по статьям 20–22 и применимого требования о подменном товаре. В частности, речь может идти о просрочке возврата денег за товар с недостатком. Это не универсальная ставка для любого отменённого заказа или качественной покупки.
Ставка составляет 1% цены товара за день просрочки. В действующей редакции сумма по общему правилу не может превышать уплаченную по договору сумму; суд может уменьшить явно несоразмерную неустойку.
Как составить расчёт
- Установите основание и срок первоначального требования.
- Подтвердите дату его предъявления и наступления просрочки.
- Определите цену для расчёта по статье 23 и число дней.
- Умножьте цену на 1% и число дней, затем проверьте применимый предел.
Пример и ограничения
Если расчётная цена и уплаченная сумма равны 20 000 рублей, за десять дней просрочки арифметический результат составит 2 000 рублей. Это пример расчёта, а не обещание конкретной выплаты: нужны подтверждение нарушения и отсутствие оснований освобождения.
Для предоплаченного недоставленного товара и просроченной услуги установлены другие правила. Если отношения или просрочка начались до изменения закона, отдельно проверьте действие норм во времени. Потребительский штраф по статье 13 не включается автоматически в ежедневную неустойку.
Правовая основа
- Статья 23: неустойка за просрочку требований по товару.
- Статья 22: сроки возврата денег за товар с недостатками.
- Статья 13: ответственность и потребительский штраф.
Материал подготовлен для потребителей в России по состоянию на 6 сентября 2026 года. Для конкретного спора учитывайте договор, доказательства и дату возникновения отношений.